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Software • Business app & ERP

PMI B2B 80 dipendenti adotta Dynamics 365 Sales

Pipeline opportunità centralizzata, forecast quarterly accurato, Sales Copilot per email follow-up.

Cliente
PMI commerciale B2B 80 dipendenti
Settore
Commerciale B2B
Sede
Bergamo
Dimensione
80 dipendenti

01 — Il contesto

Situazione di partenza

Excel di pipeline gestiti da ogni AM, zero visibilità su forecast quarterly, lead da fiere persi nel tempo, telefonate cliente non tracciate. Direzione vendite frustrata da impossibilità di prevedere.

02 — La soluzione

Soluzione SynSphere

Dynamics 365 Sales Professional con import contatti da CRM legacy, pipeline con stage personalizzati per il settore manifattura, integrazione Outlook (auto-tracking email cliente), Sales Copilot per generare proposte commerciali, forecast quarterly accurato basato sulla pipeline reale.

Formazione 5 commerciali (corso 3 giorni on-site) + champions network interno per assicurare adoption continua.

03 — I risultati

Risultati misurabili

  • Pipeline 100% centralizzata (no più Excel sparsi)
  • Forecast accuracy: da ±35% a ±8% in 6 mesi
  • Email cliente auto-tracked = visibility completa per direzione vendite
  • Tempo redazione proposte: da 2 ore a 30 minuti con Sales Copilot

Tecnologie utilizzate

Stack tecnologico applicato per il progetto.

Prodotti SynSphere coinvolti

Approfondisci i prodotti del catalogo SynSphere applicati in questo case study.

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