PMI B2B 80 dipendenti adotta Dynamics 365 Sales
Pipeline opportunità centralizzata, forecast quarterly accurato, Sales Copilot per email follow-up.
- Cliente
- PMI commerciale B2B 80 dipendenti
- Settore
- Commerciale B2B
- Sede
- Bergamo
- Dimensione
- 80 dipendenti
01 — Il contesto
Situazione di partenza
Excel di pipeline gestiti da ogni AM, zero visibilità su forecast quarterly, lead da fiere persi nel tempo, telefonate cliente non tracciate. Direzione vendite frustrata da impossibilità di prevedere.
02 — La soluzione
Soluzione SynSphere
Dynamics 365 Sales Professional con import contatti da CRM legacy, pipeline con stage personalizzati per il settore manifattura, integrazione Outlook (auto-tracking email cliente), Sales Copilot per generare proposte commerciali, forecast quarterly accurato basato sulla pipeline reale.
Formazione 5 commerciali (corso 3 giorni on-site) + champions network interno per assicurare adoption continua.
03 — I risultati
Risultati misurabili
- Pipeline 100% centralizzata (no più Excel sparsi)
- Forecast accuracy: da ±35% a ±8% in 6 mesi
- Email cliente auto-tracked = visibility completa per direzione vendite
- Tempo redazione proposte: da 2 ore a 30 minuti con Sales Copilot
Tecnologie utilizzate
Stack tecnologico applicato per il progetto.
- Dynamics 365 Sales
- Sales Copilot
- Outlook
- Microsoft 365
Prodotti SynSphere coinvolti
Approfondisci i prodotti del catalogo SynSphere applicati in questo case study.
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