Il piano di controllo per gli agenti AI: sapere quali esistono, cosa possono fare e chi li governa
Microsoft Agent 365
Quando gli agenti AI smettono di essere un esperimento e diventano decine, nasce un problema che nessuno aveva pianificato: non si sa più quali esistano, chi li ha creati, a quali dati accedono e se qualcuno li abbia spenti a progetto finito. È la shadow AI, la versione 2026 dello shadow IT. Microsoft Agent 365 è la risposta di Microsoft: un piano di controllo unico per osservare, governare e mettere in sicurezza gli agenti dell'organizzazione, con il registro che vive dentro l'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365 già in uso.
Il prodotto è generalmente disponibile dal 1° maggio 2026 e si articola su tre pilastri. Osservabilità: registro degli agenti, mappa delle relazioni, analisi di utilizzo e supervisione differenziata per ruolo. Governance: onboarding, gestione delle integrazioni, ciclo di vita completo e tracciamento delle attività. Sicurezza: conformità dei dati, controllo degli accessi, protezione delle informazioni e rilevamento delle minacce. Alcune funzionalità di contorno restano in anteprima — fra queste Windows 365 for Agents, oggi in preview nei soli Stati Uniti e non incluso nella licenza.
Un punto che genera molta confusione: Agent 365 non è un contenitore che ingloba gli altri prodotti. Entra Agent ID, che dà a ogni agente un'identità di prima classe, appartiene alla famiglia Entra; Purview e Defender restano prodotti a sé che si integrano per la parte dati e minacce; Work IQ è il livello di contesto, non un modulo. Agent 365 è il piano che li coordina, e governa sia gli agenti costruiti con Copilot Studio sia quelli di terze parti — con agenti partner pronti all'uso, piattaforme i cui agenti ereditano automaticamente i controlli, e una sincronizzazione del registro che rende visibili anche agenti già in esecuzione su Google Vertex AI o Amazon Bedrock.
Prima di preventivarlo conviene sapere due cose. La prima: dal 1° giugno 2026 l'acquisto richiede che il cliente possieda già una fra Microsoft 365 E5, A5 o Business Premium, oppure le suite Defender e Purview — quindi molte PMI italiane hanno già il prerequisito senza saperlo. La seconda: una parte delle funzioni di registro e governance di base è inclusa nei piani Microsoft 365 senza acquistare Agent 365. Per capire se serva davvero la licenza, il punto di partenza è l'inquadramento del tema nella nostra guida ad Agent 365 ed Entra Agent ID.
A chi è rivolto
Profili e dimensioni aziendali per cui Microsoft Agent 365 è la scelta più efficace.
- Aziende che hanno superato la fase pilota e si ritrovano con decine di agenti senza un inventario
- IT manager che devono dimostrare chi ha creato un agente, con quali permessi e chi lo ha disattivato
- Organizzazioni in perimetro NIS2 o soggette ad AI Act, che devono documentare i sistemi in uso
- Aziende con agenti costruiti su piattaforme diverse, dentro e fuori l’ecosistema Microsoft
- Chi valuta Copilot Studio su scala e vuole capire il costo di governo prima di allargare
Funzionalità chiave
Cosa è incluso in Microsoft Agent 365 e perché ha valore per la tua azienda.
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Registro centralizzato degli agenti
Elenco unico di tutti gli agenti dell'organizzazione dentro l'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365, con proprietario, stato e permessi di ciascuno.
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Mappa e analisi degli agenti
Vista delle relazioni fra agenti, utenti e dati a cui accedono, con analisi di utilizzo per capire quali sono davvero usati e quali sono rimasti accesi a vuoto.
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Gestione del ciclo di vita
Onboarding, approvazione, pubblicazione, blocco, riassegnazione del proprietario e dismissione. Le stesse operazioni che si fanno su un account utente.
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Controllo degli accessi e identità
Si appoggia a Microsoft Entra Agent ID, che assegna a ogni agente un’identità propria. Dal luglio 2026 ogni nuovo agente Copilot Studio ne riceve una automaticamente.
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Sicurezza dei dati con Purview
Integrazione con Microsoft Purview per etichette di riservatezza, prevenzione della perdita di dati e visibilità sui rischi legati a ciò che gli agenti leggono e producono.
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Protezione dalle minacce con Defender
Integrazione con Microsoft Defender per rilevamento continuo, blocco dei comportamenti non sicuri e caccia alle minacce estesa al perimetro degli agenti.
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Governo degli agenti di terze parti
Agenti partner pronti al deploy, piattaforme i cui agenti ereditano i controlli, e sincronizzazione del registro per rendere visibili agenti su Google Vertex AI o Amazon Bedrock.
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Audit e tracciamento
Registrazione delle attività degli agenti per ricostruire cosa è successo, chi ha autorizzato cosa e con quali dati — la base delle evidenze per NIS2 e AI Act.
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SDK e riga di comando
Agent 365 mette a disposizione un SDK e una CLI per estendere gli agenti e integrare il registro nei processi di sviluppo e rilascio esistenti.
Casi d'uso reali
Scenari concreti basati su clienti che abbiamo seguito o profili tipici per cui Microsoft Agent 365 ha senso.
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PMI manifatturiera — inventario degli agenti dopo il pilota
Situazione di partenza
Azienda di 120 dipendenti che dopo sei mesi di sperimentazione ha una quindicina di agenti Copilot Studio creati da reparti diversi. Nessuno ha un elenco completo, e in sede di audit non si riesce a dire quali accedano ai dati di produzione.
Soluzione SynSphere
Il registro Agent 365 elenca tutti gli agenti con proprietario e permessi, la mappa mostra a quali dati accede ciascuno e le regole di ciclo di vita permettono di dismettere quelli rimasti dal pilota. Prima dell'acquisto va verificato che le funzioni di registro incluse nei piani Microsoft 365 non siano già sufficienti.
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Studio professionale in perimetro NIS2 — evidenze documentali
Situazione di partenza
Realtà in scope NIS2 che usa agenti per la gestione documentale e deve dimostrare al regolatore quali sistemi automatici trattino dati dei clienti, con quali autorizzazioni e con quale tracciamento.
Soluzione SynSphere
Il tracciamento delle attività e il registro producono le evidenze senza doverle ricostruire a posteriori. L'integrazione con Purview aggiunge le etichette di riservatezza sui dati toccati dagli agenti. Resta da coprire la parte di governance organizzativa, che non è un problema di licenza.
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Azienda multi-piattaforma — agenti dentro e fuori Microsoft
Situazione di partenza
Gruppo con agenti costruiti su Copilot Studio, altri su piattaforme terze e alcuni su un cloud diverso. Ogni piattaforma ha la sua console e non esiste una vista unica su chi fa cosa.
Soluzione SynSphere
La sincronizzazione del registro rende visibili nell'interfaccia di amministrazione Microsoft anche gli agenti che girano su Google Vertex AI o Amazon Bedrock, senza doverli riscrivere. Gli agenti creati sulle piattaforme partner integrate ereditano identità e controlli automaticamente.
Si integra con
Microsoft Agent 365 è parte di un ecosistema. Ecco i prodotti con cui lavora nativamente.
Licenze, prezzi e prerequisiti
Microsoft Agent 365 è generalmente disponibile dal 1° maggio 2026. Si licenzia per utente, non per agente: una licenza copre tutti gli agenti associati a quella persona.
Prezzi di listino pubblico Microsoft (Italia, IVA esclusa, impegno annuale, rilevati il 5 agosto 2026)
| Licenza | Prezzo | Note |
|---|---|---|
| Microsoft Agent 365 (stand-alone) | 13,00 €/utente/mese | La SKU singola. Richiede un prerequisito, vedi sotto |
| Microsoft 365 E7 | 91,92 €/utente/mese | Include Agent 365 e la suite Entra |
| Microsoft 365 E7 EEA (senza Teams) | 84,51 €/utente/mese | Variante per lo Spazio economico europeo |
Agent 365 non è incluso in Microsoft 365 E3 né in E5: o si acquista come licenza a sé, o si passa a E7. Il prezzo indicato è il listino pubblico per il cliente finale: il prezzo effettivo tramite canale si definisce in preventivo.
⚠️ Il prerequisito che cambia il preventivo
Dal 1° giugno 2026 l'acquisto di Agent 365 richiede che il cliente possieda già almeno una fra:
- Microsoft 365 E5 o A5
- Microsoft 365 Business Premium
- le suite Microsoft Defender e Microsoft Purview insieme
È una buona notizia più spesso di quanto sembri: molte PMI italiane sono già su Business Premium e hanno quindi il prerequisito senza saperlo. Chi è su Business Standard, invece, deve mettere in conto anche quel passaggio.
Per applicare la governance delle identità agli agenti serve inoltre Microsoft Entra: E7 la include, altrimenti occorre affiancare ad Agent 365 almeno Entra ID P1 o Microsoft 365 E3.
Cosa si ottiene senza comprare Agent 365
Una parte delle funzioni è già inclusa nei piani Microsoft 365: il registro degli agenti, le azioni di governance di base (pubblicare, distribuire, bloccare, eliminare, approvare, riassegnare il proprietario), le regole di ciclo di vita e la sincronizzazione del registro da piattaforme esterne. Osservabilità avanzata, analisi e controlli di sicurezza richiedono invece la licenza. Vale la pena verificare cosa serva davvero prima di acquistare: per molte realtà il livello incluso copre già il bisogno reale.
Una scadenza già passata
Dal 1° luglio 2026 le funzioni di sicurezza applicate agli agenti di Copilot Studio e Microsoft Foundry — individuazione, postura, rilevamento delle minacce, protezione in tempo reale e caccia alle minacce — richiedono una licenza Agent 365 e non sono più coperte dalle licenze Defender for Cloud Apps o Defender for Cloud. Chi contava su quelle licenze per la parte agenti ha una copertura scoperta da agosto.
Prova e acquisto
Microsoft prevede una prova amministrata da 25 postazioni per 30 giorni, attivabile dall'interfaccia di amministrazione. La SKU stand-alone è acquistabile in self-service dagli abbonati Microsoft Cloud. Microsoft 365 E7 è transabile in CSP dal 1° maggio 2026: è la via di canale documentata verso Agent 365. Le promozioni CSP su E7 sono in ritiro e restano acquistabili fino al 30 settembre 2026.
Cosa NON è incluso
Costruire ed eseguire gli agenti resta una voce a parte: Copilot Studio e i relativi crediti, Microsoft Foundry, e Windows 365 for Agents, che è a consumo, non è in bundle ed è oggi in anteprima nei soli Stati Uniti — quindi non utilizzabile da un cliente italiano.
Listino e condizioni rilevati il 5 agosto 2026. I termini di prodotto di Agent 365 sono cambiati tre volte fra maggio e giugno 2026: prima di un preventivo conviene una verifica puntuale.
Domande frequenti
Risposte rapide alle domande che ci fanno più spesso su Microsoft Agent 365.
Microsoft Agent 365 è già disponibile o è ancora in anteprima?
Serve Microsoft 365 Copilot per usare Agent 365?
Si paga per utente o per agente?
Ho Business Premium: devo passare a E5?
Posso governare anche agenti che non sono Microsoft?
Che differenza c’è fra Agent 365 ed Entra Agent ID?
Come si acquista in Italia?
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