SBC, gateway VoIP e telefoni per Microsoft Teams
AudioCodes
Categoria: Periferiche e Networking
AudioCodes è un produttore israeliano leader globale nei Session Border Controller (SBC), gateway VoIP, telefoni IP, soluzioni voice per scenari Microsoft Teams Direct Routing e Operator Connect. La specializzazione è sulla 'voice transformation': portare il traffico voce delle aziende dalla telefonia tradizionale (PSTN, ISDN, SIP trunk) verso piattaforme cloud moderne (Microsoft Teams Phone, Cisco Webex Calling, Zoom Phone).
In ambito SynSphere, AudioCodes è proposto principalmente per: 1) SBC AudioCodes Mediant per scenari Microsoft Teams Phone Direct Routing (SBC necessario quando si vuole portare un SIP trunk operatore italiano direttamente in Teams Phone senza passare per Operator Connect); 2) gateway VoIP per scenari ibridi (centralino ISDN/PSTN legacy + Teams Phone); 3) telefoni IP AudioCodes serie C/M/RX certificati Microsoft Teams.
01 — Catalogo AudioCodes
Categorie di prodotti
Le linee di prodotto principali con cui AudioCodes è presente sul mercato.
- Session Border Controller (Mediant 500/800/1000/4000 series)
- Gateway VoIP (Mediant 500L/800L gateway PSTN/ISDN)
- Telefoni IP Microsoft Teams certified (C-serie, RX-serie)
- Soluzioni Microsoft Teams Direct Routing
- Live Cloud Platform UCaaS (alternativa cloud)
- AudioCodes Voca Conversational AI (voice bot)
- OneVoice Operations Center (gestione fleet voice)
02 — Catalogo SynSphere
Trovi AudioCodes qui
Le aree del catalogo SynSphere in cui proponiamo soluzioni AudioCodes alle PMI italiane.
03 — Assistenza
Contatti AudioCodes
Numeri utili e portali ufficiali AudioCodes per assistenza, garanzia e ticketing. Per il supporto post-vendita su prodotti acquistati tramite SynSphere puoi anche contattare direttamente noi.
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Portale supporto
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Portale business / partner
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04 — FAQ
Domande frequenti su AudioCodes
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Cos'è un Session Border Controller (SBC) e quando serve?
Un SBC è un dispositivo (hardware o virtuale) che gestisce il traffico voce SIP tra l'azienda e il provider operatore: si occupa di sicurezza (protezione DoS/fraud), interoperabilità protocolli (SIP-trunk operator vs SIP-Teams), normalizzazione voce, registrazione chiamate. È necessario in scenari Microsoft Teams Phone Direct Routing (quando si vuole portare il proprio SIP trunk operatore in Teams senza passare per Operator Connect TIM/Vodafone/WindTre).
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AudioCodes vs Microsoft Teams Phone Operator Connect: quale scegliere?
Operator Connect (TIM, Vodafone Business, WindTre Business) è scelta più semplice per PMI italiane: nessun SBC da gestire, numerazione geografica fornita dall'operator, configurazione zero-touch dal Teams Admin Center. Direct Routing con SBC AudioCodes ha senso quando: 1) hai SIP trunk già attivo con altro operator non Operator Connect; 2) servono numeri internazionali specifici non disponibili Operator Connect; 3) requisiti compliance specifici (registrazione chiamate locale).
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Quale SBC AudioCodes per la mia PMI?
Per PMI fino a 100 utenti / 50 chiamate concorrenti: AudioCodes Mediant 500 (SBC entry, prezzo accessibile). Per 100-500 utenti: Mediant 800 (mid-range, supporta gateway PSTN/ISDN integrato per scenari ibridi). Per enterprise > 500 utenti o multi-sede: Mediant 1000 / 4000. SynSphere fa il sizing in base a numero utenti, chiamate concorrenti, requisiti gateway PSTN.
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I telefoni IP AudioCodes sono certificati Microsoft Teams?
Sì, le serie C-serie (C435HD, C455HD, C470HD) e RX-serie (RX-V80, RX-V81) sono certificate Microsoft Teams 'native' (non solo SIP-compatible): girano OS dedicato Teams, login con account Teams, calendario integrato, presence sync. Posizionati come alternativa più 'enterprise' a Yealink Teams (più diffusi) o Poly Edge per scenari Direct Routing dove SBC + telefoni AudioCodes vendor unico semplifica supporto.
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Garanzia AudioCodes Mediant SBC e CTS Plan: cosa serve sapere
SBC Mediant: 1 anno hardware standard + AudioCodes Customer Technical Support (CTS) Plan per supporto enterprise (Standard 9x5, Advanced 24x7). Per scenari Teams Phone production-critical CTS Advanced è praticamente necessario. Telefoni IP business: 2 anni standard. Software/firmware updates inclusi nel CTS Plan attivo. RMA tramite distributori italiani AudioCodes.
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SynSphere è partner per le PMI italiane: ti aiutiamo a scegliere la configurazione AudioCodes giusta per il tuo scenario, gestiamo l'acquisto, l'installazione e l'assistenza post-vendita. Discovery iniziale gratuita.