Migrazione da Aruba a Microsoft 365: prerequisiti ed errori da evitare

La migrazione delle email da Aruba a Microsoft 365 è una procedura standard, ma è anche piena di piccoli intoppi che fermano un batch o fanno perdere tempo. Ecco i prerequisiti da sistemare prima e gli errori più comuni — con la soluzione.

I prerequisiti (da verificare PRIMA)

• Caselle di destinazione create e licenziate: in Microsoft 365 l’utente con licenza Exchange Online deve esistere prima della migrazione. Migrare verso una casella inesistente è l’errore numero uno.
• Dominio verificato nel tenant (aggiunto e validato via record DNS), ma MX ancora su Aruba fino al cutover.
• Server IMAP corretto: il default è imaps.aruba.it porta 993 SSL, ma verifica nel pannello Aruba del tuo dominio.
• Credenziali valide delle caselle Aruba di origine (testale con un client IMAP prima).
• Modulo ExchangeOnlineManagement installato e account admin con MFA (autenticazione moderna).
• CSV corretto: intestazione esatta EmailAddress,UserName,Password.

Per la procedura operativa completa vedi il tutorial migrazione con PowerShell e lo script scaricabile.

Gli errori più comuni (e come risolverli)

1. “Login failed” / autenticazione IMAP fallita

• Password errata o casella bloccata lato Aruba. Verifica le credenziali con un client IMAP. Attenzione a eventuali restrizioni di accesso IMAP nel pannello Aruba.

2. “Mailbox not found” sulla destinazione

• La casella Microsoft 365 non esiste o non ha licenza Exchange Online. Crea l’utente, assegna la licenza, attendi qualche minuto e riprova.

3. Migrazione lenta o caselle in timeout (throttling Aruba)

• Aruba limita le connessioni IMAP simultanee. Soluzione: migra a ondate (batch da 20-50 caselle), evita di lanciare tutto insieme. È normale che caselle grandi richiedano ore.

4. Elementi “skipped” (saltati)

• Messaggi troppo grandi o corrotti vengono saltati: controlla SkippedItemCount con Get-MigrationUserStatistics. Di solito sono pochi e non bloccano la casella.

5. Contatti e calendari “spariti”

• Non è un errore: la migrazione IMAP copia solo la posta. Contatti e calendari vanno esportati/importati a parte (.pst da Outlook) o ricreati.

6. Email che non arrivano dopo il cutover

• Cutover MX fatto troppo presto (prima che le caselle fossero sincronizzate) o SPF/DKIM non aggiornati. Sposta l’MX verso Microsoft 365 solo a sincronizzazione completata, e aggiorna SPF (include:spf.protection.outlook.com) + DKIM + DMARC.

7. Le PEC non si migrano

• Corretto: la PEC è un sistema italiano specifico, non migrabile su Microsoft 365 nativamente. Si mantiene sul provider attuale e si inoltra in Outlook per la lettura — vedi la guida completa Aruba → Microsoft 365.

La checklist pre-cutover (riepilogo)

1. Caselle M365 create + licenziate ✅
2. Dominio verificato (MX ancora su Aruba) ✅
3. Server IMAP e credenziali testati ✅
4. Batch piccolo di prova completato senza errori ✅
5. Piano di comunicazione utenti + finestra di cutover (venerdì sera/weekend) ✅
6. Gestione contatti/calendari e PEC pianificata ✅

Quando conviene un partner

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