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La sicurezza informatica monitorata e gestita, senza un team interno dedicato

Assistenza Cybersecurity gestita

L'assistenza cybersecurity gestita di SynSphere è il servizio che sorveglia, gestisce e difende in modo continuo la sicurezza informatica della tua azienda. Non un antivirus da installare e dimenticare, ma un presidio attivo: qualcuno che guarda gli alert, valuta le minacce e interviene quando serve.

La maggior parte delle PMI italiane ha gli strumenti di sicurezza Microsoft — Defender, Entra ID, a volte Sentinel — ma nessuno che li gestisca davvero: gli alert si accumulano senza essere letti, le configurazioni restano quelle di default e un attacco viene scoperto solo quando i danni sono già fatti. Avere lo strumento non basta: serve qualcuno che lo faccia funzionare.

Il servizio mette a disposizione un team che monitora la tua sicurezza con logica da Security Operations Center: gestione e tuning di Microsoft Defender e Sentinel, analisi degli alert, risposta agli incidenti, hardening delle configurazioni e supporto alla conformità NIS2. È la versione di un SOC sostenibile per una PMI: la protezione continua di un security team, senza doverne assumere uno.

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A chi è rivolto

Profili e dimensioni aziendali per cui Assistenza Cybersecurity gestita è la scelta più efficace.

  • PMI italiane che hanno strumenti di sicurezza Microsoft ma nessuno che li gestisca
  • Aziende soggette alla direttiva NIS2 che devono dimostrare un presidio di sicurezza continuo
  • Imprese che trattano dati sensibili o che hanno già subìto tentativi di attacco
  • Realtà con un IT interno privo di competenze o tempo dedicati alla cybersecurity
  • Aziende che lavorano con clienti enterprise o PA che richiedono garanzie di sicurezza

Funzionalità chiave

Cosa è incluso in Assistenza Cybersecurity gestita e perché ha valore per la tua azienda.

  • Monitoraggio della sicurezza continuo

    Sorveglianza costante dei segnali di sicurezza con logica da Security Operations Center: gli alert vengono letti, valutati e gestiti, non lasciati accumulare.

  • Gestione di Microsoft Defender

    Configurazione, tuning e gestione di Defender for Office 365, for Endpoint e for Business: protezione anti-phishing, anti-malware e rilevamento delle minacce sempre efficaci.

  • Microsoft Sentinel (SIEM)

    Raccolta e correlazione dei log da tutto l'ambiente, regole di detection mantenute aggiornate, threat hunting periodico per scovare le minacce silenti.

  • Risposta agli incidenti

    Quando si verifica un incidente interveniamo con una procedura definita: contenimento, analisi, rimedio e ripristino, con un resoconto chiaro di cosa è successo.

  • Gestione di identità e accessi

    MFA, accesso condizionale, revisione dei privilegi e degli account, gestione delle identità con Entra ID: la porta d'ingresso più usata dagli attacchi resta presidiata.

  • Simulazioni phishing e awareness

    Campagne di phishing simulato e formazione degli utenti: le persone restano l'anello più debole, e il modo più efficace per rinforzarlo è allenarle.

  • Hardening delle configurazioni

    Revisione e irrobustimento delle impostazioni di sicurezza di Microsoft 365, Azure e dispositivi: chiudere le porte aperte di default prima che lo faccia un attaccante.

  • Conformità NIS2 e reportistica

    Supporto agli adempimenti della direttiva NIS2: documentazione, gestione e notifica degli incidenti, audit periodici. Report di sicurezza chiari per la direzione.

  • Alert e comunicazione

    Quando qualcosa richiede la tua attenzione te lo comunichiamo in modo chiaro e tempestivo, con il livello di urgenza giusto e indicazioni concrete su cosa fare.

Casi d'uso reali

Scenari concreti basati su clienti che abbiamo seguito o profili tipici per cui Assistenza Cybersecurity gestita ha senso.

  • Studio professionale 18 persone — Milano

    Situazione di partenza

    Lo studio tratta dati sensibili di clienti e ha le licenze Microsoft 365 Business Premium, quindi gli strumenti di sicurezza ci sono. Ma nessuno guarda gli alert di Defender: arrivano via email e finiscono ignorati.

    Soluzione SynSphere

    Attivazione del monitoraggio gestito: gli alert vengono presi in carico e valutati da SynSphere, le configurazioni di Defender ed Entra ID sono irrobustite, MFA reso obbligatorio per tutti. Report mensile di sicurezza per i soci.

  • PMI manifatturiera 110 dipendenti soggetta a NIS2 — provincia di Bergamo

    Situazione di partenza

    L'azienda rientra nel perimetro NIS2 e deve dimostrare un presidio di sicurezza continuo, la gestione degli incidenti e la capacità di notificarli. Non ha competenze interne per farlo.

    Soluzione SynSphere

    Piano SOC gestito con supporto NIS2: monitoraggio con Microsoft Sentinel, procedura di gestione e notifica degli incidenti, documentazione e audit periodici. L'azienda affronta la conformità con un partner che la sostiene operativamente.

  • Azienda commerciale 60 dipendenti — Verona

    Situazione di partenza

    L'azienda ha subìto un tentativo di attacco — un'email di phishing ha portato a un accesso non autorizzato a una casella — e si è resa conto di non avere alcun presidio di sicurezza.

    Soluzione SynSphere

    Risposta all'incidente, bonifica dell'account compromesso e analisi di cosa è successo. Attivazione del SOC gestito: monitoraggio continuo, hardening, simulazioni di phishing per formare le persone. La sicurezza passa da reattiva a presidiata.

  • Fornitore di servizi per la PA 40 persone — Roma

    Situazione di partenza

    Per lavorare con enti pubblici e clienti enterprise l'azienda deve dimostrare garanzie di sicurezza concrete, ma non ha un team né una postura strutturata da mostrare.

    Soluzione SynSphere

    SOC gestito con reportistica: monitoraggio continuo, gestione degli incidenti documentata, audit periodici. L'azienda dispone di evidenze concrete della propria postura di sicurezza da presentare in fase di gara e in audit.

Si integra con

Assistenza Cybersecurity gestita è parte di un ecosistema. Ecco i prodotti con cui lavora nativamente.

Piani e livelli di servizio

L'assistenza cybersecurity gestita si dimensiona sul livello di rischio e sui requisiti di conformità della tua azienda. Tre modalità, combinabili:

Monitoraggio essenziale — il presidio di base:

  • Monitoraggio della sicurezza in orario lavorativo, gestione degli alert Microsoft Defender, report mensile sullo stato di sicurezza.
  • Hardening iniziale delle configurazioni.
  • Adatto a PMI con un profilo di rischio contenuto.

SOC gestito — la formula completa:

  • Monitoraggio esteso con Microsoft Sentinel, analisi e triage degli alert, gestione degli incidenti, threat hunting periodico.
  • Tuning continuo delle regole di detection, simulazioni di phishing e awareness per gli utenti.
  • Referente di sicurezza SynSphere dedicato.

SOC gestito con NIS2 e reperibilità — per chi ha obblighi normativi:

  • Tutto ciò che è incluso nel SOC gestito, più copertura estesa, reperibilità per gli incidenti critici e supporto alla conformità NIS2 — documentazione, gestione e notifica degli incidenti, audit periodici.
  • Adatto ad aziende soggette alla direttiva NIS2 o con requisiti contrattuali di sicurezza.

Le licenze Microsoft di sicurezza (Defender, Entra ID P1/P2, Sentinel) sono separate dal servizio di assistenza: possiamo fornirle come Cloud Solution Provider (CSP) e aiutarti a scegliere il piano corretto, oppure gestire le licenze che hai già. Contattaci per una valutazione della tua postura di sicurezza e il dimensionamento del servizio.

Domande frequenti

Risposte rapide alle domande che ci fanno più spesso su Assistenza Cybersecurity gestita.

È come avere un SOC interno?
Ne ha la funzione, alla scala di una PMI. Un Security Operations Center interno richiede strumenti, processi e — soprattutto — analisti dedicati: un investimento fuori portata per la maggior parte delle PMI. Il servizio gestito fornisce lo stesso risultato — monitoraggio continuo, gestione degli alert, risposta agli incidenti — come servizio condiviso e sostenibile. Ottieni la capacità di un security team senza doverne assumere e mantenere uno.
Cosa succede quando rilevate un attacco?
Scatta la procedura di risposta agli incidenti: prima il contenimento — isolare ciò che è compromesso per fermare la propagazione — poi l'analisi di cosa è successo e come, quindi il rimedio e il ripristino. Ti teniamo informato durante tutto il processo e, a chiusura, ti consegniamo un resoconto chiaro con le azioni fatte e le raccomandazioni per evitare che si ripeta.
Serve avere Microsoft Sentinel?
Dipende dal piano. Il Monitoraggio essenziale lavora con gli strumenti Defender già inclusi nelle licenze Microsoft 365 Business Premium. Il SOC gestito usa Microsoft Sentinel come SIEM per correlare i log di tutto l'ambiente e fare detection avanzata. Sentinel è un servizio Azure a consumo: ti aiutiamo a dimensionarlo e a tenerne sotto controllo il costo, che resta una voce separata e trasparente.
Come aiutate con la conformità NIS2?
La direttiva NIS2 richiede misure di sicurezza, gestione degli incidenti e capacità di notifica. Il nostro servizio copre la parte operativa: presidio di sicurezza continuo, procedura documentata di gestione e notifica degli incidenti, audit periodici, reportistica per la direzione. Non sostituiamo il lavoro legale e organizzativo di adeguamento, ma forniamo l'infrastruttura operativa di sicurezza che NIS2 presuppone.
Monitorate 24 ore su 24?
Dipende dal piano. Monitoraggio essenziale e SOC gestito operano in orario lavorativo esteso. Il piano SOC gestito con reperibilità aggiunge una procedura di intervento fuori orario per gli incidenti critici: in caso di evento grave scatta un alert e il team interviene secondo i tempi concordati. Definiamo insieme il livello di copertura in base al profilo di rischio reale della tua azienda.
Gestite la sicurezza solo dell'ambiente Microsoft?
Il cuore del servizio è l'ecosistema di sicurezza Microsoft — Defender, Sentinel, Entra ID, Purview — perché è lo stack su cui SynSphere è specializzata e che offre la migliore integrazione per le PMI. Possiamo includere nel monitoraggio anche altri elementi (firewall, dispositivi di rete) integrandone i log in Sentinel. La valutazione del perimetro si fa in fase di assessment iniziale.
Cosa serve per iniziare?
Si parte da una valutazione della postura di sicurezza attuale: quali strumenti hai, come sono configurati, dove sono le esposizioni. Da lì definiamo il piano più adatto e un percorso di hardening iniziale per chiudere subito le criticità più evidenti. Non serve aver già fatto investimenti in sicurezza: anzi, spesso il servizio parte proprio da chi è all'anno zero.

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